重要なお知らせ

お問い合わせ窓口オンライン化についてのお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お電話でのお問い合わせ業務を休止させていただいておりましたが、この度、お問い合わせ窓口をオンライン化し、メールでのお問い合わせ対応のみとさせていただきます。
 
お問い合わせにつきましては、本サイト内FAQ「【ご利用ガイド】【よくあるご質問】を読んでも解決しません。」内のお問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
 
※お問い合わせ対応時間:土日・祝日、夏季・年末年始休業を除く平日
※お問い合わせには順次ご返信させていただきますが、対応にお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 
 
引き続き、お客様へ滞りなくサービスをご提供できるよう対応してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルスによる商品のお届けへの影響について
新型コロナウイルスの影響による政府および関係諸機関の方針決定などにより、
商品発送におきまして、通常のお届け時期よりも遅れる可能性がございます。

新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んで参ります。
到着をお待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、
何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い致します。

配送については、配送会社のホームページをご確認ください。
■ヤマト運輸(http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html
【重要なお知らせ】なりすましメールにご注意ください
スターダストショッパーズからのメールを装った、
いわゆる「なりすましメール」が不正に発信されるという事例が発生しています。
 
内容に心当たりがないメールを受信された場合は、
ウイルス感染や不正アクセスなどの危険がありますので、
添付ファイルの開封やメール本文中のURLのクリックを行わず、
メールごと削除していただくようお願いいたします。
 
2019年5月
STARDUST SHOPPERS

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